Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

Nakupovanie online by malo byť príjemným zážitkom, a to aj v prípadoch, keď sa jednoducho rozhodnete, že baktérie AVA predsa len nepotrebujete. Preto sme pre vás vrátenie tovaru urobili čo najjednoduchšie.

Kedy môžete tovar vrátiť?

Ako spotrebiteľ máte zo zákona právo vrátiť tovar zakúpený online do 14 dní od prevzatia tovaru – bez uvedenia dôvodu. Tovar by mal byť nepoužitý, v pôvodnom obale a kompletný.

Ako vrátiť tovar, krok za krokom?

1. Prejdite do sekcie Moja objednávka a otvorte príslušnú objednávku.
2. V detaile objednávky nájdete možnosť vytvoriť žiadosť o vrátenie – vrátiť produkt.
3. Po schválení žiadosti zabalte tovar a zašlite nám ho na adresu: Avacaps s.r.o., Royova 25, 83101, Bratislava, Slovensko
4. Peniaze vám vrátime do 14 dní od prijatia zásielky, a to rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe.

Potrebujete pomoc?

Radi vám poradíme! Napíšte nám na adresu: info@avashop.sk alebo zavolajte na číslo 0918 894 830. Sme tu pre vás v pracovných dňoch od 09:00 do 18:00.